よくあるご質問

ご注文について

価格表に表記されているサイズ以内でしたら制作可能です。
金額は長辺と短辺が収まる最小の用紙サイズでご案内となりますので価格表をご確認ください。
またご注文時には、「メモ欄」にご希望サイズを記載ください。
紙管梱包の場合
送料を600円(北海道・沖縄は800円)いただいております。
5000円以上ご注文の場合は送料無料が選択可能となります。

フラット梱包の場合
送料を1200円 (北海道・沖縄は1400円)いただいております。
※フラット梱包はA2サイズ以下限定の梱包方法となります。
追加金額なくご指定のサイズにカットさせていただきます。
またご注文時には、「メモ欄」にご希望サイズを記載ください。
もちろん1枚からのご注文も承っております。
申し訳ございません。
カラー別の価格設定はございません。
当サービス側でデータ出力以前でしたら、可能です。
タイミングによっては間に合わない場合がございますので、大至急お電話(070-8338-8946)くださいませ。
再注文の場合でも、以前と同じくサイトからのご注文をお願いしております。
6ヶ月間はデータの保管を行っておりますが、再出力用ではございませんので、ご入稿も再度お願いいたします。

 プリントについて

できれば原寸データが望ましいのですが、全ての対応データから拡大、縮小プリントは可能です(ファイル解像度によってはプリント画質が荒れることがあります)。
ただし、「フチ無し」プリントでタテヨコ比率が異なりますとタテもしくはヨコ方向が著しく切れてしまう恐れがありますのでご注意ください。
当サービスはRGB出力ですので、画像データ等をCMYK変換する必要はございません。
RGB出力は色空間がCMYKより広く画像表現を余すところなく表現が出来ます。
『Adobe RGB』の最大の特徴はsRGBと比較すると、青から緑にかけての部分など、一部色域の範囲が大きくなっています
詳しくはこちら
加工に関しては当サービス内では提供しておりませんので、お手数ですが直接加工業者様へお問い合わせください。
こちらから

 用紙について

弊社でご用意している用紙は種類が豊富にございます。用途に応じてお選びください。
用紙の選び方について
無料〜半額のお試しプリントをご用意しております。
詳細はこちらから
顔料インクを使用しているため比較的水に強く滲みづらいです。
弊社でテストしたところ一般的な水貼りの工程であれば問題ありませんでした。
当サービスでは加工を行っておりませんので明確な回答はできませんが、過去にお客様が水張りで額装を行った旨のコメントを頂戴したことがございます。
恐らく用紙裏面がコーティングされていないマット紙、和紙やイーワン・プレミアム「PX/MCプレミアムマット紙」「MC画材用紙ロール」当たりでしたらやりやすいかと思います。
またネット上で下のページを見つけましたので参考になるかと思います。
「絶対失敗しない!木製パネルに水張りをする方法とコツ」

データ作成について

原寸で150dpi~350dpi程度が目安です。
一般的なデジタルカメラの推奨画素数及び、出力サイズごとの解像度については以下ページをご覧くださいませ。
※最適な画素数や解像度はお客様が求める価値観により異なってきますのでご了承ください。
詳しくはこちら
デジタルカメラなどの画像データから画素数を割り出すのは下の計算式で算出できます。
画素数 = 縦pixel × 横pixel
例えば、1600×1200 pixelですと、上の計算式から1,920,000pixelとなり、192万画素のデジタルカメラで撮影されたことになります。
pixel数を調べる方法はこちら
出力可能です。ただし、綺麗に出力するためには、出力サイズに見合った解像度が必要となります。(原寸サイズで150dpi以上)
iPhone 5以降のiPhoneシリーズの解像度、画素数をリストにしました。
フロントカメラの解像度を最大にした場合、どのサイズまで引き伸ばせるのかもまとめてみましたので参考にしていただければ幸いです。
こちら
ラスタライズせずにお客様の使用されたフォントが私どものパソコンにインストールされていないため、文字データのビジュアルが変わってしまうことがあります。
必ずラスタライズ及びアウトライン化の上でご入稿ください。
JPG/TIF/PNG/BMP/PDF/PSD/Ai/EPS/RAWなどに対応しております。
さらに詳しくは、こちらのページをご確認ください
仕上がりサイズを指定して、「オブジェクト」→「トリムマーック」の順でトリムマークを付けることが出来ます。
PDFに変換していただければ印刷できます。
※PDFへの変換が分からない場合は、ご相談ください。
できます。ご注文後、色味や仕上がりイメージを確認していただけるサービスです。
ご注文の際、オプション選択画面にて「無料お試し印刷」をご選択ください。
詳細はこちらから

データ入稿について

一度に入稿できるファイルサイズは600MBまでとなります。
600MBを超える場合は各種ストレージ系サービスをご利用いただいた上で、入稿ページより入稿方法「ファイル転送サービス」を選択し、URLを入力して下さい。
可能です。会員の方はマイページの注文履歴から、非会員の方は、ご注文時に送信されるご注文の確認メールに記載されている注文番号およびパスワードで入稿できます。
大変申し訳ございませんが、メールでのデータに不備が出ることが多く承っておりません。
入稿画面よりご入稿下さい。
入稿締切時間は12時です。12時までの入金確認(銀行振込の方のみ)と12時までに入稿いただいたデータのチェック完了で当日受付となります。
12時以降のご入稿は翌営業日の受付となります。
ご入金前でもデータの確認は可能です。
ご入金確認後の制作の手配となります点のみご了承ください。

サービス全般について

新型コロナウィルス感染防止対策の一環として、当面の間は営業時間を短縮させていただきますので、ご了承ください。

火〜土曜日(祝日も営業)11:00〜17:00です。
日・月曜日は定休日となります。
※感染防止のため、事務所への来訪はご遠慮願います。恐れ入りますがご理解、ご協力をよろしくお願い致します。
ご注文時にお送りいただいた画像データ等は、半年間保持期間の後に完全削除を行います。
お預かり中はインターネットセキュリティソフトウェアでしっかりと対策を施したコンピュータにて保存をさせていただきますのでご安心ください。
当サービスでは機材が無いため写真や書類、フィルムからのスキャンは行っておりません。
東京地区でしたら下記店舗等でご相談いただけますようお願いいたします。

東京リスマチック 様
http://www.lithmatic.net/shop/

バンフーメディアステーション 様
http://www.vanfu.co.jp/vms/map/

上記会社等でスキャンしたデータをお送りいただき、問題無いようでしたら出力は可能です。

納期・配送・納品について

入金とデータが確認できてから2〜3営業日で発送となります。
発送のご連絡メールにて「追跡用問合せ番号」をお知らせしております。
一部の配送方法は追跡が不可な場合がございますのでご理解ください。
1度のご注文のうち配送先ごとに送料を計算しております。
日時の指定が可能な場合がございますので、ご希望がございましたらメモ欄にご記載の上ご注文ください。
指定をせずポストに不在票が入っている場合は不在票に準じて対応をお願いいたします。
不在票が入っていない場合はメールに記載の「追跡用問い合わせ番号」から各配送業者様へお問い合わせください。
複数の配送先を指定する場合は、お手数ですがそれぞれを分けてご注文の上、ご注文ごとに配送先をご登録ください。
可能です。
ご注文の際に配送先情報と請求先情報を分けることができます。配送依頼主を変更しお送りいたします。ご注文時にご登録ください。
※お支払方法が代金引換の場合はご利用いただけない場合がございます。
一部可能です。ご注文時、備考欄にご希望の時間を入力してください。
無地のシンプルなものに弊社のロゴをシールで貼っております。
配送依頼主を変更されても支障のないパッケージとなっておりますがご希望の場合ロゴシールも無しで配送させていただきます。

お支払い・納品書・ご請求書・領収書について

お品物に納品書を同封し、郵送させていただきます。データをご所望の場合は、注文時にお申し付け下さい。
以下3種類をご用意しておりますのでご都合に合わせて決済ページにてお選びください
■クレジットカード払い
■代金引換
■銀行振込
ご注文の際、メモ欄に希望の旨をご記載いただく、もしくは別途メールでご連絡下さい。
メールにてお送りさせていただきます。

ただし以下のお支払方法をご選択の場合、弊社から発行は致しかねます。
代金引換→お荷物の送り状に付属の領収書が会計法規上正式なものとなります。

キャンセル・返品・返金について

データチェックの完了前でしたらキャンセル可能です。
データチェックが完了している場合は致しかねますので、ご了承ください。