【重要】当サービスからのメールが届かないお客様へ

平素よりPHOTOPRIをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年6月20日頃から現在にかけて、当サービスのアドレス「info@photopri.com」からの「ご注文確認メール」や「お問い合わせへのご返信」が、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう事象が発生しております。
特に 「@icloud.com」のアドレス宛において、メール自体がブロックされて届かないケースが確認されております。

現在、至急システムの復旧・調査を進めておりますが、お客様には以下のご対応をお願い申し上げます。

① 迷惑メールフォルダ等のご確認
ご注文やお問い合わせ後、PHOTOPRIからのメールが見当たらない場合は、
恐れ入りますが「迷惑メールフォルダ」や「プロモーションフォルダ」のご確認をお願いいたします。

② iCloud以外のメールアドレスのご利用（推奨）
ご注文時やお問い合わせの際は、なるべくiCloud関連以外のメールアドレス（Yahoo!メールやGmailなど）をご利用いただけますと幸いです。

③ お急ぎの場合はお電話ください
「注文完了メールが届かない」「問い合わせたが返信がない」など、少しでもご不安な点がございましたら、
すぐにお電話にてご連絡くださいませ。

📞 お電話：070-9296-0635 （営業時間：11:00〜17:00）

お客様にはご不便とご不安をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。