FAQ
FAQ
About paper
There are many types of paper available at PHOTOPRI.
Please choose the paper of your choice according to your work.
How to choose paper
This is a process that enlarges or reduces the received data to fit the paper size even if it does not fit the paper size.
There are three options: with borders, without borders, and without scaling (maintaining original size and submitting complete data), and you can choose the most suitable one.
*If you cannot choose the most suitable one, you may end up with an unexpected result, so please read the URL below beforehand.
We can produce items within the sizes listed in the price list.
Please order the paper size that fits the long and short sides, and then specify the finished dimensions using the "Custom Size" option .
Example) If you want 200mm x 290mm
Please select "A4 (210 x 297)" , select the "Custom size" option, and write 290 for the "long side" and 200 for the "short side" before placing your order.
*If you would like a custom size and "framed/panel option", we will provide a quote each time.
We have A5 size trial prints available.
You can choose from glossy paper set, matte paper set, illustration set, and all kinds of sets.
弊社で取り扱っている用紙はすべて片面印刷のみの対応でございます。
インクジェットプリンタ用の用紙持ち込みでしたら対応が可能でございます。詳しくはこちら
Because it uses pigment ink, it is relatively water resistant and does not bleed easily.
When we tested it at our company, there was no problem with the general water pasting process.
額装・加工について
用紙を木製のパネルの上面に貼り付ける形での作成になります。（※用紙の折り込みは行っておりません。）
側面はテープで隠れるようなかたちになっております。
パネルの厚さは最小17mm-最大29.5mm厚となっております。
ご注文時の在庫や、サイズによって厚みが変わります。
用紙はHahnemuhle、ILFORD、PICTARNが非対応となっております。
（※用紙の特性上、小口から毛羽立ちが生じたり、インク割れの傾向があるため、リスクをご了承いただいたうえでどうしても、という場合を除き基本的にはお受けしておりません。）
木製パネルの詳細は こちら
写真のサイズに合わせたスチレンパネルを裏に張り、平滑性を保つ加工です。
※スチレンパネルの厚みは5mmです。
【ご注意点】
①短期的な使用には可能ですが、長期的な使用（2週間以上～目安）や販売には向きません。接着剤から発生するガスにより、用紙の浮き、反りなどの劣化がみられる可能性がございます。特に急激な温度、湿度の変化に弱いためご了承くださいませ。
②裁断面にインク割れ、用紙の毛羽立ちが目立つ可能性がございます。
用紙はHahnemuhle、PICTRAN、ILFORDが非対応となっております。
（※用紙の特性上、小口から毛羽立ちが生じたり、インク割れの傾向があるため、リスクをご了承いただいたうえでどうしても、という場合を除き基本的にはお受けしておりません。）
スチレンパネル貼りの詳細は こちら
Our service does not process the process, so we cannot give a clear answer, but I think it would be easier to use matte paper, washi paper, PX Premium Matte Paper, or MC Art Paper, which have uncoated paper on the back side. .
I also found the following page on the internet, which I hope will be helpful.
"You'll never fail! Methods and tips for filling wooden panels with water"
お持ちの額の種類や形によっては可能です。まずはこちらからご相談ください。
※PHOTOPRIにて印刷した作品の額装に限ります。予めご了承ください。
About data
ご注文、ご入金前でもデータの確認は可能です。
info@photopri.com宛に画像をお送りください。
※出力の手配はご入金確認後となりますので、ご了承ください。
※最適な画素数や解像度はお客様が求める価値観により異なってきますのでご了承ください。
※お手持ちの画像が実寸でどのくらいのサイズになるか調べたい場合は、以下のような自動計算ツールをご利用ください。
The standard is 150ppi to 350ppi at the original size, and the recommended value is 350ppi.
Please see the following page for recommended pixel counts for general digital cameras and resolutions for each output size.
*Please note that the optimal number of pixels and resolution will vary depending on the values desired by the customer.
About recommended pixel count and recommended resolution
*If you are unsure of the actual size of your image, please use the automatic calculation tool below.
We can show you a preview.
When ordering, there is a checkbox called "Layout Preview", so please check "Confirm" before placing your order.
If you wish, we will send you a preview via email after we have confirmed your submitted data.
We will proceed after checking the preview and receiving your reply, and we will calculate the standard delivery time (3 business days for printing only, 10-14 business days for printing and framing) from the reply.
The submission deadline is noon.
Applications will be accepted on the same day as soon as we have confirmed payment in the morning (bank transfer only), checked the submitted data, and confirmed the layout.
Entries submitted after noon will be processed the next business day.
Supports JPG/TIF/PNG/BMP/PDF/PSD/Ai/EPS, etc.
For more information, please check this page
当サービスはRGB出力ですので、画像データ等をCMYK変換する必要はございません。
RGB出力は色空間がCMYKより広く色表現が可能です。
『Adobe RGB』の最大の特徴はsRGBと比較すると、青から緑にかけての部分など、一部色域の範囲が大きくなっています。
The number of pixels can be calculated from image data from a digital camera using the formula below.
Number of pixels = vertical pixels × horizontal pixels
For example, if the image is 1,600 x 1,200 pixels, the above formula will yield 1,920,000 pixels, which means that the image was taken with a 1,920,000 pixel digital camera.
Click here to find out the number of pixels
We have listed the resolution and number of pixels for the iPhone series starting with iPhone 5.
I have summarized the size that can be enlarged when the camera resolution is maximized, so I hope you will find it helpful.
The font you used may not be installed on our computer, so the font may change.
Please be sure to rasterize and outline before submitting.
When uploading large amounts of data, please use various storage services and let us know the download URL etc.
ご注文時にお送りいただいた画像データ等は1か月間保持期間の後に削除を行います。
お預かり中はセキュリティ対策を施したコンピュータにて保存をさせていただきますのでご安心ください。
About the service in general
Monday to Saturday (open on public holidays)
It is from 11:00 to 17:00.
We are closed on Sundays and New Year's holidays.
This is possible as long as our company does not output the data.
Depending on the timing, we may not be able to make it in time, so please call us as soon as possible (070-8341-1109) .
This service does not scan photos, documents, or film as we do not have the equipment.
We recommend companies that use scanners for their works.
学割適用しています！
学生証を持っている方なら、注文全体が10％オフになります。さらに、卒業証明書の発行日から1年以内の方も対象です。
【内容】
・注文全体を10％オフ
・他のクーポンとの併用不可
※注文時のメールアドレスが一致していないと適用されません。
【対象】
・学生証がある方全員（有効期限内）
・卒業証明書の発行日から一年以内の方
学割詳細はこちらから
大変恐れ入りますが現在はメール・お電話でのご相談のみ承っております。
印刷経験の豊富なスタッフがしっかりとご対応させていただきますので、まずは一度ご連絡いただけますと幸いです。
mail：info@photopri.com
tell：070-9296-0635
About delivery date/delivery/delivery
We will ship your order within 3 business days from the time we receive your payment, submission data, and layout confirmation.
Large formats of A2 size or larger with 7 or more pages, A3 size or smaller with 10 or more pages will be shipped in approximately 5 to 7 business days.
If you are ordering more than 20 sheets, the delivery time will be longer depending on the number of sheets, so please contact us in advance.
現在、お急ぎでの対応が不可能となっております。
納期にご不安がございます場合には備考欄にご記載いただきますか、メール、お電話などで事前にお問合せください。
Delivery times vary depending on the region, so please check here for details .
We will notify you of the tracking number in the shipping notification email.
Please note that some shipping methods may not be trackable.
It may be possible to specify the date and time, so if you have a preference, please write it in the notes section before placing your order.
If you do not specify and there is an absentee ballot in your mailbox, please respond in accordance with the absentee ballot.
If you do not receive an absentee note, please contact each delivery company using the tracking number provided in the email.
If you wish to specify multiple delivery addresses, please place each order separately and register the delivery address for each order.
Our logo is pasted on a simple plain item with a sticker.
The package will not have any problems even if the delivery requester is changed, but if you wish, we can also deliver the package without the logo sticker.
Some are possible.
When ordering, please enter your desired time in the notes section.
Is possible.
You can separate shipping and billing information when placing an order.
We will change the delivery requester and send it to you. Please register when ordering.
*Cash on delivery may not be available for payment.
お支払い・納品書・ご請求書・領収書について
アカウント作成をしていただけますと、領収書・納品書をマイページからダウンロードが可能です。
宛名や但書きはダウンロードページにて編集が可能です。
注文後のご質問（キャンセル・返品・返金）
出力前でしたら可能です。
タイミングによっては間に合わない場合がございますので、大至急お電話くださいませ。再入稿のご案内を行わせていただきます。
弊社側でデータの出力前でしたら可能です。
タイミングによっては間に合わない場合がございますので、大至急お電話くださいませ。
また、納期に変動がある場合もございますが、追加でのご注文も可能でございますのでお申し付けください。
弊社側でデータの出力前でしたら可能です。
タイミングによっては間に合わない場合がございますので、大至急お電話くださいませ。
作品にインク汚れや傷、折れなどの不備があった場合は、再出力を行わせていただきます。
納品後に「折ってしまった」「加工に失敗した」などのトラブルの際に、少しでも作家様のご負担を減らせますように1ヶ月以内の同注文の再印刷を10％OFFさせていただきます。お手数ですが、ご相談ご希望の方はご注文の番号を添えてメールにてご連絡ください。
※大変恐れ入りますが、あくまでトラブル時向けですので、元の注文より枚数を増やすことはできません。
※あくまで全く同じ印刷のご相談のみとなり、データの差し替えやサイズの変更や用紙の変更が発生する場合は新規注文として対応させていただきます。
※他の割引と併用不可となります。